劣的软件升级、用户针对旗舰机型容易折弯的投诉让苹果公司(Apple Inc.)面临挑战,此时距该公司发布新iPhone仅过去一周的时间。

Reuters
第五大道苹果店中,一名顾客拿着苹果iPhone 6和iPhone 6 Plus。
周三,这家位于加州库珀蒂诺(Cupertino)的电子设备生产商撤回其最新的、发布仅几小时的iPhone、iPad和iPod软件更新,这一举动相当罕见。一些机主投诉说,软件影响到了手机打电话的功能,还让解锁设备的TouchID指纹传感器失效。

这一软件故障发生之前,曾有报道指出,有顾客将iPhone 6 Plus装在裤袋里,在坐下时不小心将其折弯。iPhone 6 Plus是苹果最大屏手机,最贵版本的非合约价750美元。有人徒手将这款大屏手机掰弯的视频在社交媒体上快速传播。

在苹果希望创下手机销售记录之际,这两件事让该公司窘迫不堪。相关负面报道与其新款iPhone基本正面的评价以及苹果强劲销量的声明形成鲜明对比

苹果确认撤回了iOS 8软件的升级,但拒绝说有多少人已经下载。该公司还拒绝对大屏手机被折弯的报道做出回应。

苹果与周三早些时候发布了iOS 8软件的第一次升级,目的是为了解决该软件存在的各种缺陷。

Daisuke Wakabayashi

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苹果公司
英文名称:Apple Inc.
总部地点:美国
上市地点:纳斯达克
股票代码:AAPL