Lauren Goode/ATD
巴拉向本文作者展示小米手机


谷歌(Google)副总裁巴拉(Hugo Barra)对笔者说道:“先从名字开始吧。”这是他在两周多前成为小米(Xiaomi)国际业务新主管以来首次接受深度访谈。巴拉教笔者这样发音:“脑子里先想‘show me’,然后把‘show’这个词念成‘shower’。”

作为重要的安卓(Android)移动部门产品管理负责人,巴拉于9月份刚刚结束了在谷歌的最后一天。但他现在已在满腔热情地向全世界宣传小米了。这家异军突起的手机生产商一直被誉为“中国的苹果公司”,但却希望未来能与“谷歌”或“亚马逊”相提并论。

现在,帮助小米实现这一目标就是巴拉的职责了。他的身上装满了小米手机,以便随时随地拿出来展示。

离开2008年所加入的谷歌,对于这家科技巨头和巴拉自己来说都是件大事,对于小米也是一样。巴拉是小米首次在重要岗位上聘用一位外国人,目的是向外扩张,成为全球知名企业。

巴拉已经成为了代表安卓的公众人物之一,雇用他是小米公司迄今为止最为高调的一项举措。巴拉是谷歌选出的、在近期的Nexus 7发布会上露面的高管,而且对前安卓总裁Andy Rubin和新上任总裁Sundar Pichai来说,巴拉都是一个重要的副手。

现在他势将全权掌管小米的全球扩张,该公司目前只为中国市场生产安卓系统手机,使用的是以低规格智能手机价格生产高规格智能手机的创新战略。

几年前,当时还为谷歌效力的林斌、维克•冈多特拉和巴拉在中国聚会。


但不巧的是,巴拉在谷歌的私人纠纷同时也被曝光。最近与他分手的一位谷歌员工目前正在与谷歌联合创始人塞吉•布林(Sergey Brin)恋爱;布林已经与妻子分居。

虽然巴拉不愿谈论这个恼人局面及其出现的不幸时机,但是他的确给出了关于自己离开谷歌的更多细节。他强调,离职是酝酿已久的,此前他与小米已经谈了一年多时间了。

事实上,这件事还可以追溯到更久以前,几乎从巴拉离开自己工作了四年的声控领军企业Nuance、加入谷歌的那一天起就开始了。加盟谷歌的移动部门后,巴拉最初是在谷歌的欧洲办公室工作。

巴拉回忆道,他们在全球各地都有团队,但是每个季度都要召开所谓的移动领导层峰会,进行项目评估并召开战略会议;巧的是,在他加入谷歌的第二天,他就坐上了到北京的飞机,去参加季度会议。

他就是在那里遇到小米总裁林斌的。林斌当时是谷歌的中国移动部门的工程总监。两人的工作关系从此建立,并在之后数年继续发展。

在2010年末,巴拉被调到位于谷歌加州总部的安卓团队,给Rubin帮忙。林斌那时候已经离开了谷歌,而且与一些重要的谷歌工程师和产品经理创立了小米。

巴拉称,因为他是安卓团队的一员,所以一直对林斌他们所做的事情很感兴趣;而且他们干得非常出色。

巴拉称,这家公司专注的是创造一种新的安卓风格,但是完全兼容。

巴拉称,被品质和创新所吸引,他经常拜访小米的北京办公室;然后小米开始生产手机,他就开始把手机带回谷歌给大家看。

在安卓设计负责人Matias Duarte告诉巴拉,他认为小米在拓展安卓平台方面做了特别出色的工作后,他就更加感兴趣了。

巴拉记得,那对他来说是一个特别重要的时刻;Matias的意见非常重要,这是小米公司方向正确的一大信号,而且是一张很强的信心票。

巴拉密友、在中国知名的投资者Robin Chan在其中也发挥了关键作用。他是小米的早期投资者,并且正是在他的帮助下,小米才得以与巴拉开展让他考虑跳槽的对话。

小米和巴拉从2012年夏天开始洽谈,当时小米刚刚隆重发布了第二部手机Mi2,开始声誉鹊起。

巴拉回忆道,开始小米问的是,“你认为我们应该如何进行国际扩张?”后来,话题变成了“也许你应该来帮助我们”。

而最为打动巴拉的是,林斌希望由一个产品出身的人来领导小米的全球扩张。巴拉说,自己不是生意人, 但是林斌希望由更了解用户的人来领导这一行动。

这种非正式的谈话持续了大约六个月,并在今年年初开始升温。一方面是,巴拉声称自己在谷歌不开心,而另一方面,去中国发展的机会似乎也更加成熟。

巴拉表示,对他来说,这的确是个一辈子只有一次的机遇,是他梦想的工作——从头开始打造一家或将和谷歌齐名的全球公司。他说:“和我熟悉的团队一起工作,公司的文化也和我本人的理念想符,而且我还有机会在亚洲生活至少一段时间,这是我此生再也遇不到的机会。”

当时谷歌刚刚用Pichai换下Rubin。巴拉觉得是时候通知谷歌了,他说,他非常希望能够公开、透明地讨论(其跳槽一事),这也符合各方的利益,毕竟,谷歌是小米最重要的合作伙伴。

不过,对于谷歌而言,更重要的可能是要确保在中国市场有实力强劲的安卓手机制造商,特别是在宏达国际(HTC)遇挫、当地手机操作系统市场荒蛮无序的情况下。

小米2s智能手机


事实上,在势头正猛的小米内部有巴拉这样的“自己人”或许也不是件坏事。

巴拉表示,那是一个非常有意思的三方对话,但他认为,归根结底,如果有人要从团队离开,还是让他们离开后仍能做朋友为好。

无论如何,当时巴拉要走已几成定局,只等Nexus 7发布和安卓最新版本Kit Kat出炉。

他说,这对自己而言是来到了另一个层面了,所以确实没有太多的顾虑。现在他要学的是如何真正经营一家企业,帮助它有效运转。

小米是一家雄心勃勃、有很强竞争力的公司,当初的八位创始人至今仍在公司担任重要职位。其中包括林斌,当然还有明星企业家、首席执行长雷军。

巴拉表示,雷军同时着眼于移动生态系统三大元素——硬件、软件和服务(被他称作“铁人三项”),是小米取得成功的一个关键原因。

Wang Zhao/AFP/Getty
上周,巴拉与小米首席执行长雷军在北京参加小米3手机和小米电视发布会。

巴拉说,小米是个把硬件当做软件来打造的公司,也就是说,用小团队不断打磨。

雷军告诉巴拉,这就和功夫差不多。巴拉说,雷军表示,功夫这行,速度就是王道。“所以小米团队的重心就是打造性能最好的产品,但速度一定要尽可能快。”

到目前为止,这种策略一直很成功,去年小米卖出了700万部设备。预计今年的销量达到2,000万部,预计2013年的收入能达到约40亿美元,利润颇为可观。目前小米的估值为100亿美元。

当然,这种增长轨迹就意味着小米需要发展出非常强大的供应商关系,以获得产品零部件,同时也要向消费者提供差异化的产品。

巴拉表示,小米是通过多种方式来实现上述目标的,例如,小米用户可以通过主题功能来进行手机的个性化设计,同时小米也向全国各地派遣设计师和工程师,观察用户使用习惯,仔细聆听用户的反馈意见。

他说,小米公司文化的灵魂就是专注用户体验,用户提出的每个问题,每条反馈意见都会得到回应,而且许多新功能都是在用户的建议下增设的。

巴拉说,小米的目标就是用低价高质产品来惊艳用户,然后让他们使用体验更加出色的小米操作系统。

巴拉说,眼下手机业务的利润无疑已经非常低,但小米希望实现的目标是,通过成本价出售设备,然后提供可以改善用户体验的高利润率服务。

当然,知易行难,而且随着小米进军更多市场,难度就更多了。巴拉不愿详细说明他希望率先在海外推进哪些产品,只表示将会先侧重于那些发展更快的产品。

巴拉说,对小米来说,印度、俄罗斯、印尼、拉美和泰国都是成功几率更大的市场,因为在这些市场性价比是王道,小米在中国的成功模式可以在这些市场复制。

不过,巴拉明白,小米也需要打入欧美等引领行业趋势的市场。

换句话说,需要征服的世界非常广阔,巴拉壮志满怀。

他说,小米创始人希望将小米打造成扎根中国的全球性公司。“如果我的工作成功了,数年后世人再谈起小米,就会像当今人们谈起谷歌和苹果这两家公司一样。”

但事情得一步一步来。巴拉将在10月走马上任,不过上周小米在北京发布Mi3手机和小米电视时,巴拉已经亲临现场助阵。

他将很快常驻北京工作。为了迎接新生活,巴拉已开始学习中文,并且已经感受到这门语言的难度。他说,汉语的四声很难学,这将是个挑战。

(更新完成)

(本文版权归道琼斯公司所有,未经许可不得翻译或转载。)
 本文涉及股票或公司
Google Inc. Cl A
总部地点:美国
上市地点:纳斯达克
股票代码:GOOG